Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto a distanza di prodotti alimentari, vini ed eccellenze enogastronomiche commercializzati tramite il sito e-commerce https://ercoli1928.com/online/ da parte di clienti residenti o domiciliati nel territorio dell’Unione Europea.
1. Dati del Venditore (Titolare dell’E-commerce)
I prodotti acquistati sul sito sono venduti direttamente da:
Segesta srl
Sede Legale: Via Pietro Maroncelli, 71 – 00047 Marino (RM)
Partita IVA e Codice Fiscale: 17579391008
Codice Destinatario SDI: WY7PJ6K
Email servizio clienti: info@ercoli1928.com
Email Privacy & DPO: privacy@ercoli1928.com
Botteghe storiche a Roma: Via Montello 26 (Prati), Viale Parioli 184 (Parioli), Via Giggi Zanazzo 4 (Trastevere).
2. Tutela dei Minori di Età
Ai sensi della Legge 8 novembre 2012 n. 189 e delle normative vigenti, la vendita di bevande alcoliche è categoricamente vietata ai minori di 18 anni. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, l’acquirente dichiara espressamente sotto la propria responsabilità civile e penale di aver compiuto la maggiore età (18 anni compiuti). Segesta srl e il vettore si riservano di verificare l’età anagrafica al momento della consegna.
3. Caratteristiche e Prezzi dei Prodotti
Tutti i prezzi dei prodotti esposti sul catalogo online sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A. vigente) e di ogni altra imposta applicabile. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di listino del prodotto ma sono specificamente indicate, calcolate e riepilogate in modo chiaro prima della conferma finale dell’ordine.
4. Modalità di Pagamento Accettate
Il cliente può perfezionare l’acquisto tramite:
- Bonifico Bancario Anticipato: Intestato a SEGESTA SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATA – IBAN: IT78A0306939550100000009214 – Banca: Banca Intesa Sanpaolo. Nella causale indicare il Numero Ordine. La preparazione e la spedizione delle bottiglie decorrono dall’effettivo accredito dei fondi sul conto corrente.
- PayPal / PayPal Express Checkout: Pagamento immediato e sicuro attraverso i circuiti internazionali PayPal e carte collegate, senza alcun costo aggiuntivo di transazione.
5. Modalità, Tariffe e Tempi di Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate con imballi isotermici anti-shock certificati per il trasporto sicuro di bottiglie di vetro:
- Corriere Espresso BRT (@Smart Domestic Italia): Tariffa determinata a peso effettivo del carrello (peso default: 1,5 kg per bottiglie 0,75L, 3,0 kg per formati Magnum 1,5L). Fasce di costo:
- Da 0 a 3 kg: € 4,50
- Da 3,1 a 5 kg: € 5,50
- Da 5,1 a 10 kg: € 6,50
- Da 10,1 a 20 kg: € 9,50
- Da 20,1 a 30 kg: € 12,00
- Oltre 30 kg: € 12,00 + € 0,25 per ciascun kg eccedente
- Consegna con Corriere Ercoli (Solo Roma Comune): Tariffa fissa promozionale di € 4,00 valida esclusivamente per i CAP appartenenti al Comune di Roma (intervallo CAP da 00118 a 00199). I comuni della provincia di Roma (CAP 000*) sono serviti tramite corriere espresso BRT.
- Ritiro Gratuito in Sede: Possibilità di ritirare gratuitamente l’ordine presso i punti vendita di Roma (Prati, Parioli o Trastevere).
6. Diritto di Recesso del Consumatore (Codice del Consumo)
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari decorrenti dalla data di ricezione fisica dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto a inviare esplicita comunicazione scritta a info@ercoli1928.com. I prodotti resi devono essere integri, sigillati nel loro imballo originale e non aperti o manomessi, stante la natura deteriorabile di bevande e alimenti (art. 59 lett. d ed e del Codice del Consumo). Il rimborso viene eseguito entro 14 giorni dalla ricezione del reso a mezzo dello stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale.
7. Garanzia Legale di Conformità e Reclami
Tutti i prodotti venduti beneficiano della Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. 206/2005. In caso di prodotto difettoso o non conforme (es. vino che sa di tappo o rottura del packaging durante il tragitto), il cliente è invitato a conservare la bottiglia con almeno i 3/4 del liquido e il tappo originale e contattare tempestivamente l’assistenza clienti all’indirizzo info@ercoli1928.com allegando documentazione fotografica per la sostituzione o il rimborso.
8. Legge Applicabile, Foro Competente e Piattaforma ODR
Il contratto di vendita è regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall’interpretazione o esecuzione del contratto tra professionista e consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Per i clienti B2B con partita IVA è competente in via esclusiva il Foro di Roma.
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore europeo che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.